Собственником Интернет-магазина meditsiiniseadmed.ee (далее именуемого «Интернет-магазин») и продавцом товаров, предлагаемых в Интернет-магазине, является паевое товарищество OneMed OÜ, регистрационный код 10891247 (далее также именуемое «Мы»), расположенное по адресу J. Sütiste 17, Tallinn, 13419, Harju maakond, телефон 68 65 080, и адрес электронной почты info@meditsiiniseadmed.ee

Условия продажи

Данные условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине, если покупателем является потребитель, то есть физическое лицо, которое совершает покупку, не связанную с проведением независимой экономической или профессиональной деятельности.

Информация о товаре и ценах, порядок оплаты

Цены на товары, продаваемые в интернете-магазине, указаны возле товаров. Цены включают в себя налог с оборота. Все цены указаны в евро.

В пределах Эстонии доставка товара с суммы выше 39 евро бесплатное. Бесплатный транспорт от 39 евро для рецептурных товараов рассчитывается исходя из полной стоимости.. Доставка DPD курьером. Маленькие товары, например фильтры, доставляются обычным письмом и плата за транспорт не применяется. В других случаях в пределах Эстонии транспортная цена 4,99 евро.

Оплата может быть произведена в платежной среде Центра платежей (Maksekeskus), с использованием предлагаемых в нем банковских ссылок или карточных платежей. Компания OneMed OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику в лице акционерного общества Maksekeskus AS (Центра платежей).

Осуществление платежей происходит за пределами среды Интернет-магазина, в безопасной платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. У нас отсутствует доступ к данным банка клиента и к данным кредитной карты последнего.

Информация об основных свойствах товара представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для заказа Товара необходимо добавить желаемые изделия в корзину Интернет-магазина. Для оформления заказа следует заполнить требуемые поля данных и выбрать адрес для доставки товаров. Затем на экране отображается размер платы.

Договор вступает в силу с момента поступления суммы, подлежащей оплате, на наш расчетный счет.

Если заказанный товар не может быть поставлен в связи с тем, что товар закончился, или по другой причине, об этом при первой же возможности мы сообщим покупателю и без промедления возвратим уплаченные деньги (в т. ч. плату за доставку товара), но не позднее чем в течение 14 дней после отправления извещения.

Доставка

Товар, купленный в Интернет-магазине, доставляется по адресу доставки, указанному покупателем, в пределах Эстонии. Товар доставляется по адресу доставки, указанному покупателем, курьером или в посылочный автомат, определенный покупателем, если возможность использования посылочного автомата в Интернет-магазине предусмотрена.

Траты за получение товара несёт покупатель и соотвествующая информация о цене отображается на Интернет-магазине в разделе: способ отправки.

Товар доставляется по адресу доставки, определенному покупателем, обычно в течение от 2 до 5 рабочих дней с даты вступления договора в силу. В исключительных случаях товар доставляется за срок длительностью до 45 календарных дней.

Право на отступление от договора

Покупатель имеет право отступить от договора, заключенного в Интернет-магазине, в течение 14 дней после получения заказанного товара.

Право на отступление от договора не применяется в случаях, предусмотренных Обязательственно-правовым законом – прежде всего, если был куплен такой товар в закрытой упаковке, которая не пригоден для отправки обратно по соображениям охраны здоровья или по гигиеническим причинам, и если после доставки товар был вскрыт; К числу последних, среди прочих, относятся все маски и шланги.

На товары, проданные по цифровому рецепту, не распространяется право на отступление от договора.

Для отступления от договора и для возврата товара следует подать заявление об отступлении от договора на адрес электронной почты info@meditsiiniseadmed.ee, на наш почтовый адрес, указанный в начале условий продажи, или при личном визите в наш офис не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.

Если покупатель отступит от Договора, он должен будет возвратить товар не позднее чем в течение 14 дней, следующих за подачей заявления об отступлении от договора, или представить доказательство того, что он в течение вышеупомянутого срока передал товар перевозчику товара.

Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением тех случаев, когда причина возврата товара заключается в том, что возвращаемая вещь не соответствует заказанной (например, заказчику доставлена не та или неисправная вещь).

Чтобы убедиться в сути заказанного товара, его свойствах и функционировании, покупатель должен обращаться с товаром и использовать товар только таким образом, как это обычно позволяется делать в физическом магазине для проверки товара. Если возвращаемый товар был использован любым иным способом, кроме способа, необходимого для того, чтобы убедиться в сути, свойствах и функционировании товара, то покупатель несет ответственность за снижение стоимости, обусловленное использованием товара, и в таком случае мы имеем право снизить плату, возвращаемую покупателю в случае отступления от договора, в соответствии с уменьшением стоимости товара.

В случае отступления от договора мы незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней после получения заявления об отступлении от договора, возвратим покупателю все платы, полученные от покупателя на основании договора, в том числе расходы на доставку товара.

Мы имеем право отказываться возвращать денежные средства до тех пор, пока покупатель не возвратит вещь, являющуюся предметом договора, или не представит доказательство того, вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Мы имеем право отступить от договора и потребовать от покупателя возвратить товар, если цена на товар в интернет-магазине по ошибке была указана значительно ниже рыночной цены товара.

Право на предъявление претензии

Мы несем ответственность за несоответствие условиям договора или дефект товара, проданного покупателю, которые уже имелись в момент передачи вещи и будут обнаружены в течение срока длительностью до двух лет после передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи этой вещи предполагается, что дефект имелся уже на момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является нашей обязанностью.

При обнаружении дефекта просим обратиться к нам, отправив электронное письмо по адресу info@meditsiiniseadmed.ee или позвонив по номеру телефона 68 65 080. Мы отвечаем на жалобу, представленную потребителем, в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Мы не несем ответственности за дефекты товара, возникшие после передачи товара покупателю.

Если товар, купленный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые мы несем ответственность, то мы ремонтируем или заменяем дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, то мы возвратим покупателю все платы, полученные на основании договора.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Персональные данные покупателя будут обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности Интернет-магазина, которая доступна здесь.

Урегулирование споров

Если у покупателя имеются претензии или вопросы касательно пользования Интернет-магазином или продаваемого в Интернет-магазине товара, то просим вас прислать их на адрес электронной почты info@meditsiiniseadmed.ee или позвонить по номеру телефона 68 65 080.

Если мы не сможем решить спор путем переговоров с покупателем, то покупатель имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам или в суд. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится решение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и нами через Интернет-магазин. Ознакомиться с условиями рассмотрения споров и подать заявление можно здесь. Жалоба Покупателя рассматривается в комиссии бесплатно.

Покупатель может отправить свою жалобу также через интернет-платформу для урегулирования споров, которая доступна здесь.

Действуют с: 04.04.2023