Условия использования веб-сайта Meditsiiniseadmed.ee

1. Действие условий

1.1. Настоящие условия заказа медицинского оборудования (Условия) регулируют правовые отношения, возникающие между собственником системы интернет-покупок https://www.meditsiiniseadmed.ee (далее – Meditsiiniseadmed.ee) Mercurio OÜ, регистрационный код 12119261, и лицом, совершившим заказ на сайте Meditsiiniseadmed.ee (далее – Заказчик) при покупке медицинского оборудования (далее – Товар).

1.2. По вопросам, не урегулированным в Условиях Meditsiiniseadmed.ee, стороны руководствуются правовыми актами, действующими на территории Эстонской Республики.

1.3. Mercurio OÜ вправе вносить изменения в настоящие Условия. Оповещение об изменениях и дополнениях в Условиях производится посредством сайта Meditsiiniseadmed.ee. Изменения и дополнения в Условиях вступают в силу с момента публикации соответствующего изменения или дополнения на сайте Meditsiiniseadmed.ee или в иной срок, установленный Условиями.

1.4. Если заказ был передан на сайт Meditsiiniseadmed.ee до вступления в силу изменений в Условиях, то относительно правовых отношений, возникших между Заказчиком и сайтом Meditsiiniseadmed.ee, действуют условия, действовавшие на время передачи заказа, за исключением случаев, если Условиями предусмотрено иное.

1.5. Mercurio OÜ вправе в любое время менять цены на Товар, продаваемый на сайте Meditsiiniseadmed.ee, если условиями не предусмотрено иное.

1.6. На сайте Meditsiiniseadmed.ee можно заказывать Товар без регистрации за исключением случаев, если Заказчик желает заказать медицинское оборудование на основании электронного рецепта; в этом случае перед заказом следует создать пользовательский аккаунт и идентифицировать свою личность.

1.7. Если Вы хотите стать зарегистрированным пользователем сайта Meditsiiniseadmed.ee, то зарегистрируйте себе пользовательский аккаунт и идентифицируйте свою личность посредством ИД-карты, Мобильного ИД или банковской ссылки.

 

2. Цены и плата за доставку

2.1. В отношении Товара, продаваемого на сайте Meditsiiniseadmed.ee, действительна цена, указанная возле Товара.

2.2. Цены на Товар указаны с учетом налога с оборота (9% или 20% в зависимости от категории товара).

2.3. Плата за доставку включает в себя налог с оборота (20%).

2.4. При изменении ставки налога с оборота производится коррекция цены на Товар и стоимости доставки на сумму, равную изменению ставки налога с оборота.

2.5. Цена Товара включает в себя плату за доставку Товара. Информацию о цене и способах доставки можно получить здесь.

 

3. Корзина и оформление заказа

3.1. Корзина создается в момент нажатия на расположенные возле Товара кнопки «Купить по электронному рецепту», «Купить без электронного рецепта» или «Добавить в корзину». Добавление товара в корзину не обязывает Вас покупать товар. Вы можете менять содержимое корзины в любое время вплоть до утверждения заказа, добавляя или удаляя из нее Товар.

3.2. Для оформления заказа нажмите на кнопку «Оформить заказ», расположенную на странице корзины. После этого необходимо добавить данные Заказчика и/или данные лица, которому Вы желаете приобрести Товар, а затем выбрать способ оплаты Товара, посредством которого Вы хотите оплатить заказ.

3.3. Заказ считается утвержденным, когда Вы оплатили заказ в интернет-банке и нажали на кнопку «Вернуться к продавцу», после чего Вам отображается подтверждение заказа со стороны сайта Meditsiiniseadmed.ee; если Вы выбрали в качестве способа оплаты оплату банковским перечислением по счету, то Заказ считается утвержденным после уплаты суммы по счету. Счет передается Заказчику Товара по электронной почте.

3.4. После утверждения заказа он передается к исполнению в Mercurio OÜ, а затем на доставку по выбранному Вами местоположению.

3.5. При вводе данных по месту доставки просим внимательно проверить введенные данные и убедиться, что все требуемые данные введены корректно. Представленная Вами информация является основанием для выполнения нами заказа и доставки Товара.

3.6. Заказчиком может выступать дееспособное физическое лицо или правомочное юридическое лицо. Представлением заказа Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой право-или дееспособностью и/или доверенностью на совершение сделки. Заказчик с ограниченной дееспособностью (то есть лицо младше 18 лет) своим согласием с Условиями подтверждает, что его законный представитель предоставил ему согласие на заключение сделки и использование необходимых для этого денежных средств.

3.7. Лицом, заключившим договор купли-продажи Товара, является лицо, оплачивающее Товар.

3.8. Договор купли-продажи Товара считается заключенным (вступление Договора в силу), а заказ утвержденным при поступлении подлежащей уплате суммы на расчетный счет Mercurio OÜ.

3.9. Mercurio OÜ вправе в любое время менять цены, указанные на сайте Meditsiiniseadmed.ee. Если компания Mercurio OÜ изменила цены на сайте Meditsiiniseadmed.ee после представления заказа Заказчиком и его оплаты, то Mercurio OÜ обязуется поставить Заказчику соответствующие изделия по ценам, действительным на момент заказа. Заказчик не имеет права требовать компенсации разницы в цене.

 

4. Исполнение заказа со стороны Mercurio OÜ и способы доставки Товара

4.1. После оплаты Вами Товара (подтверждения заказа) заказа будет направлен компании Mercurio OÜ, которая проверит данные заказа и организует исполнение заказа согласно выбранному Вами месту получения в течение трех рабочих дней с момента подтверждения заказа.

4.2. После оплаты Товара и при выборе способа доставки курьерской службой Товар будет доставлен Вам по месту доставки, выбранному Вами при оформлении заказа.

4.3. Заказы, утвержденные по рабочим дням (Пн-Чт) до 12:00, будут доставлены Вам на следующий рабочий день. Заказы, утвержденные по рабочим дням (Пн-Чт) после 12:00, будут доставлены Вам через один рабочий день. Заказы, утвержденные в пятницу, будут доставлены Вам во вторник следующей недели. Доставку товара производит курьерская служба DPD или Eesti Post/Omniva.

4.4. До доставки Товара лицом, оказывающим услуги доставки, поставщик услуги предварительно свяжется с Вами, чтобы уточнить время доставки, за исключением отправлений, передаваемых посредством Eesti Post/Omniva.

4.5. Просим проверить корректность данных, предоставляемых при оформлении заказа, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке Товара. Mercurio OÜ и лицо, доставляющее товар, не несут ответственности за задержки и недоразумения, возникшие при доставке товара, в случае, если задержки и недоразумения были обусловлены неверной или некорректной информацией в предоставленных Вами данных при оформлении заказа.

4.6. При доставке товара курьерской службой Товар будет передан Вам под подпись. Перед тем, как поставить свою подписью в подтверждение курьерской доставки, рекомендуем Вам осмотреть упаковку Товара и отказаться от приема Товара в случае внешних повреждений упаковки. Просим Вас немедленно сообщить нам о прибытии Товара в поврежденной упаковке по электронной почте info@meditsiiniseadmed.ee.

 

5. Оплата товара

5.1. Вы можете оплатить товар, заказанный на сайте Meditsiiniseadmed.ee, согласно выбранному способу оплаты.

5.2. Для совершения платежа выберите нужный способ оплаты на странице оформления заказа, а именно:

  • оплата посредством интернет-банка (Swedbank AS, Luminor Bank AS, AS LHV Pank и AS SEB Pank) или
  • оплата на основании счета (счет отправляется Вам по адресу эл. почты, введенному в разделе «Данные» в корзине).

 

6. Отмена заказа и возврат Товара

6.1. После получения Товара Заказчик имеет право ознакомиться с Товаром в течение 14 дней. Если приобретенный Товар по какой-то причине Вам не подходит, то Заказчик имеет право вернуть Товар в течение указанного срока (отступление от договора), за исключением покупки товаров по электронному рецепту, отправив соответствующее сообщение по электронной почте сайта Meditsiiniseadmed.ee info@meditsiiniseadmed.ee и указав в нем номер заказа и номер своего расчетного счета, а также вернув Товар на склад Mercurio OÜ по адресу Нарва мнт., 5, 10117 Таллинн, Эстония.

6.2. Возврату не подлежит Товар в открытой упаковке, а также использованный или испорченный Товар (включая испорченную упаковку), за исключением случаев, если упаковка пострадала в ходе транспортировки или получения Товара посредством курьерской службы.

6.3. При отступлении от Договора в случае, указанном в пункте 6.1, возврату подлежит уплаченная за покупку сумма, с которой Заказчик несет затраты, связанные с доставкой Товара, в сумме до 10 евро или иной суммы в пределах, установленных законом.

6.4. Деньги за возвращенный Товар выплачиваются на расчетный счет Заказчика не позднее чем в течение 30 дней с момента поступления в компанию Mercurio OÜ уведомления об отступлении при условии, что в течение того же срока Товар был возвращен по адресу, указанному в пункте 6.1.

6.5. Возвращаемый Товар должен включать в себя все предметы, находившиеся в упаковке Товара. Если Товар был приобретен по кампании, то следует вернуть и дополнительные изделия, полученные по кампании.

6.6. Из возвращаемых сумм вычитается плата за доставку Товара в размере до 10 евро. Заказчик Товара вправе запросить у Mercurio OÜ расходные документы относительно платы за доставку Товара.

 

7. Гарантия и возврат товаров, не соответствующих требованиям

7.1. В отношении товаров действует гарантия, если это указано в сопроводительном тексте Товара на сайте Meditsiiniseadmed.ee или соответствующая ссылка присутствует в документации, прилагаемой к Товару. Условия и продолжительность Гарантии указаны в документах, прилагаемых к Товару.

7.2. При наличии гарантийного случай обращайтесь в Mercurio OÜ по эл. почте info@meditsiiniseadmed.ee.

7.3. Если возле Товара нет ссылки на гарантию, это означает, что гарантия на соответствующее изделие отсутствует.

7.4. Риск, связанный с порчей и разрушением Товаров, переходит к Заказчику Товара в момент передачи Товара, каковым считается проставление подписи на накладной, передаваемой курьером.

7.5. Mercurio OÜ не несет ответственности за дефекты Товара, возникшие после доставки Товара в порядке, указанном в пункте 7.4. и обусловленные нецелесообразным или неверным использованием Товара либо связанные с нормальным физическим износом товара в ходе обычной эксплуатации.

7.6. В случае несоответствия Товара требованиям или при наличии дефекта Вы имеете право требовать устранения дефекта Товара или, в отсутствие соответствующей возможности, его замены на Товар без дефекта, сообщив об этом Mercurio OÜ в течение указанного в законе срока и вернув несоответствующий требованиям Товар по адресу, указанному в пункте 6.1, но не позднее чем в течение 1 (одного) месяца с принятия Товара в эксплуатацию.

7.7. Если в ходе экспертизы производителя выяснится, что речь не идет о дефектном Товаре, а в ходе эксплуатации Товара были нарушены условия его эксплуатации и обслуживания, то компания Mercurio OÜ не обязана заменять такой товар, а Заказчик Товара обязуется оплатить расходы на транспорт и экспертизу Товара.

7.8. Расходы, связанные с возвратом Товара, несет Заказчик Товара. Если в ходе экспертизы производителя выяснится, что речь идет о дефектном Товаре, то Mercurio OÜ возмещает пользователю Товара разумные расходы, связанные с возвратом Товара, относительно которых должны иметься соответствующие расходные документы.

 

8. Ответственность и форс-мажор

8.1. Mercurio OÜ несет ответственность перед Заказчиком, а Заказчик – перед Mercurio OÜ за непосредственным ущерб, нанесенный второй стороне нарушением Условий, в случаях и объемах, установленных действительными в Эстонской Республике правовыми актами.

8.2. Mercurio OÜ не несет ответственности за нанесенный Заказчику ущерб, если доставка Товара задерживается ввиду обстоятельств, на которые компания Mercurio OÜ не имела возможности воздействовать и наступление которых было невозможно предвидеть (форс-мажор).

 

9. Право предъявления претензий

9.1. Заказчик Товара в случае дефектного Товара вправе предъявить претензию в течение двух (2) лет со дня покупки.

 

10. Персональные данные и их использование

10.1. Обрабатываемые персональные данные. В состав обрабатываемых персональных данных входят следующие данные: имя, фамилия, персональный код, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес: страна, уезд, город, улица, дом, номер квартиры/дома и почтовый индекс, наименование заказанного Заказчиком Товара, факт обращения к врачу (персональные данные особого типа), факто выдачи пациенту электронного рецепта (персональные данные особого типа)..

10.2. Цель обработки персональных данных. Персональные данные, введенные Заказчиком при представлении заказа на Товар, заносятся в клиентский реестр Mercurio OÜ; персональные данные обрабатываются в следующих целях: подготовка и заключение договора купли-продажи Товара, его исполнение (в т.ч. выполнение гарантии) и обеспечение его исполнения (в т.ч. подтверждение заказа и отправление уведомлений), оказание Заказчику услуг по продаже и клиентской поддержке, упаковка Товара и при необходимости составление, предоставление или защита правовых требований.

10.3. Источник получения персональных данных. Сбор персональных данных производится у Заказчика в рамках клиентских отношений, возникающих при представлении заказа на сайте Meditsiiniseadmed.ee и/или при оплате Товара.

10.4. Правовые основания для обработки персональных данных. Обычные персональные данные Заказчика обрабатываются на основании пункта 1b статьи 6 (исполнение договора, заключенного при участии субъекта данных) и пункта 1f статьи 6 (оправданный интерес) Общего регламента о защите персональных данных. Персональные данные особого типа, принадлежащие Заказчику, обрабатываются на основании пунктов 2a, 2b, 2f и 2h статьи 9 Общего регламента о защите персональных данных.

10.5. Ответственный обработчик персональных данных. Персональные данные обрабатывает Mercurio OÜ, регистрационный код 12119261, адрес Нарва мнт., 5, 10117, Таллинн, Харьюмаа, Эстония.

10.6. Категории приемщиков персональных данных. Персональные данные, необходимые для передачи Товара Заказчику, разглашаются предприятию, оказывающему соответствующие посреднические услуги.

10.7. Передача персональных данных третьим лицам. Mercurio OÜ не передает зарегистрированные персональные данные третьим лицам. Mercurio OÜ передает персональные данные Заказчика Товара третьим лицам только в случае, если соответствующее обязательство установлено законом или иным правовым актом.

10.8. Хранение персональных данных. Персональные данные Заказчика сохраняются 10 лет с момента их регистрации, после чего электронные персональные данные Заказчика удаляются, а персональные данные на бумажных носителях уничтожаются.

10.9. Защита персональных данных. Обработка персональных данных производится в соответствии с правовыми актами, регулирующими обработку персональных данных, а защита персональных данных обеспечивается мерами безопасности.

10.10. Трафик сайта Meditsiiniseadmed.ee записывается для обеспечения защиты персональных данных на основании разрешения, полученного от Инспекции по защите данных Эстонии.

10.11. Доступ Заказчика к своим персональным данным. Заказчик Товара вправе проверить, какие из его персональных данных обрабатываются, и получить копию этих персональных данных.

10.12. Право Заказчика на коррекцию данных. Заказчик вправе требовать коррекции касающихся его неправильных персональных данных и дополнения неполных персональных данных, отправив соответствующее заявление с электронной подписью по адресу info@meditsiiniseadmed.ee. В заявлении следует указать персональные данные, в отношении которых представлено заявление, представить правильные данные или отсутствующие данные, а также четко сформулированное ходатайство Заказчика относительно коррекции или дополнения персональных данных.

10.13. Право на использование данных. Заказчик вправе устранить данные из реестра на сайте Meditsiiniseadmed.ee, отправив соответствующее письмо по адресу info@meditsiiniseadmed.ee. Заказчик вправе ходатайствовать об удалении своих персональных данных, отправив соответствующее заявление с электронной подписью по адресу info@meditsiiniseadmed.ee. В заявлении следует указать персональные данные, в отношении которых представлено заявление об удалении, правовые основания для удаления и четко сформулированное ходатайство Заказчика и его обоснование. Персональные данные удаляются в случае, если на это имеется указанное в правовом акте основание и отсутствует указанное в правовом акте основание для сохранения персональных данных.

10.14. Право на ограничение обработки персональных данных. Заказчик вправе ходатайствовать об ограничении обработки его персональных данных на указанных в правовом акте основаниях, отправив соответствующее заявление с электронной подписью по адресу info@meditsiiniseadmed.ee. В заявлении следует указать персональные данные, в отношении которых представлено заявление об ограничении обработки, четко сформулированное ходатайство Заказчика и его обоснование. Обработка персональных данных ограничивается в случае, если на это имеется правовое основание.

10.15. Право на перенос данных. Заказчик вправе получить касающиеся его персональные данные в структурированном, общеупотребимым и машинно-читаемом виде, а также вправе передать эти данные другому ответственному обработчику, если это является технически возможны. Заказчик вправе ходатайствовать переносе своих персональных данных, отправив соответствующее заявление с электронной подписью по адресу info@meditsiiniseadmed.ee. В заявлении следует указать персональные данные, в отношении которых представлено заявление о переносе, коммерческое наименование соответствующего обработчика и точные контактные данные обработчика, которому заявитель желает перенести свои персональные данные, а также четко сформулированное ходатайство Заказчика на перенос персональных данных.

10.16. Отправление подтверждение заказа. Заказчик Товара предоставляет Mercurio OÜ согласие на отправку подтверждения заказа по адресу электронной почты, указанному при представлении заказа.

10.17. Отправление напоминаний. Заказчик Товара предоставляет Mercurio OÜ разрешение на отправку уведомлений о неоплаченных счетах, льготных предложениях и информации о замене устаревших изделий.

10.18. Право представить жалобу. Если Заказчик находит, что при обработке его персональных данных были нарушены положения правовых актов, он вправе обратиться с жалобой в Инспекцию по защите данных.

10.19. Необходимость представления персональных данных. Представление персональных данных Заказчиком является необходимым требованием для заключения договора; если данные не будут предоставлены, то не представляются возможными подготовка, заключение и исполнение договора. Кроме того, не представляется возможным предложить Заказчику услуги по продаже и клиентской поддержке, а также Товары..

10.20. Автоматизированные решения. На основании персональных данных Заказчика не производится автоматизированных решений (включая анализ профилей).

 

11. Прочие условия

11.1. Изображения возле Товаров на сайте Meditsiiniseadmed.ee имеют иллюстративный характер. Заказчик не имеет права возвратить Товар по причине того, что фотография упаковки Товара на сайте Meditsiiniseadmed.ee не в полной мере соответствует упаковке доставленного Товара, при условии, что в остальном Товар соответствует заказу, и наименование, количество и свойства соответствуют информации, указанной возле Товара.

11.2. Если товар отсутствует на складе Mercurio OÜ, и заказ невозможно исполнить, то сотрудник Mercurio OÜ связывается с Заказчиком Товара и предлагает новый возможный срок поставки либо замену изделия равноценным изделием, аналогичным по цене и качеству, либо возвращает Заказчику Товара деньги в течение 14 дней.

11.3. Все персональные данные Заказчика, ставшие известными в ходе посещения сайта Meditsiiniseadmed.ee и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.

11.4. Споры, возникающие между Вами и Mercurio OÜ в связи с заказом и покупкой Товаров посредством сайта Meditsiiniseadmed.ee, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения Вы вправе обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей или Харьюский уездный суд. При разрешении споров стороны исходят из действительных правовых актов Эстонской Республики.

11.5. Все приведенные на сайте Meditsiiniseadmed.ee описания Товаров, фото, научные статьи и прочие сведения защищены авторским правом. Их копирование или иное использование без согласия собственника сайта Meditsiiniseadmed.ee Mercurio OÜ запрещено.

Обновлено 24.05.2018 г.